Каждый пятый россиянин недоволен работой риелтора - «Статьи»

Опрос Недвижимости Mail.ru показал, в чем разница между жителями больших и малых городов и за что риелторов не любят. Больше половины (58%) россиян когда-либо обращались за помощью риелторов. Чаще всего с их помощью покупали или продавали жилье — 56% и 57% опрошенных соответственно; искали жилье в аренду 28% респондентов, 14% — искали арендаторов. РИА Новости 45% российских пользователей считают, что услуги риелторов не являются необходимостью. «В большинстве случаев люди по-прежнему предпочитают использовать „сарафанное радио“ и продажу/сдачу жилья „от собственника“. Риелторы же берут на себя большую часть необходимых процедур и рисков, как то: первичный осмотр, проверку документов на квартиру, составление договоров. Чаще всего их услугами пользуются жители больших городов — тут рынок насыщеннее и сложнее. В маленьких городах, как правило, все объекты для продажи и аренды „на виду“», — комментирует руководитель проекта Недвижимость Mail.ru Елена Шлегель. Респонденты также отметили, что не всегда работа риелторов была качественной — 45% опрошенных сталкивались с недобросовестными людьми. Среди причин недовольства: не полностью выполненные обязательства (60%), слишком большой процент от сделки (42%), некорректно составленный договор (23%), предложение квартиры, которая была не для продажи или не для аренды (22%). «Взаимодействие с крупными агентствами недвижимости, как правило, уменьшает риски — у них есть официальный прайс и стандартные договоры на оказываемые услуги, с которыми клиент может ознакомиться до начала работы», — добавляет Елена Шлегель. 36% опрошенных хотели бы приобрести квадратные метры в ближайшие несколько лет, однако столько же отказались от такой мысли и не планируют сделку. Опрос проводился среди 5985 пользователей проекта Недвижимость Mail.ru с 24 по 31 июля 2019 года.