Тренинг "Функциональные обязанности, стандарты работы портье" Ялта № 1932437

Доска объявлений - Ищи тут / Услуги / Предложение услуг / Тренинг "Функциональные обязанности, стандарты работы портье" Ялта № 1932437 - «Предложение услуг, Обучение»

[image-1]

от 3 000

Показать телефон
+7-xxx-xx-xx

Написать продавцу

Милена -1

На «Ищи тут» с 23 января 2020

Все объявления продавца

Адрес: Россия, Крым, Ялта, Ялта

Посмотреть карту ↓

1. Понятие " гостиничная услуга" и основная ее специфическая черта. Роль и место портье в жизни гостиницы, основные функциональные обязанности.

практикум: «Определение личностных ограничений и установок

практикум: «Самоменеджмент, поддержка собственной уверенности»

2. Продвижение гостиничных услуг. Поиск и привлечение новых гостей

практикум: разработка матрицы «Пути поиска гостей»

практикум: « Уникальная коммерческая презентация моего отеля»

практикум: « Алгоритм холодного звонка»

3. Обслуживание гостей: резервирование, размещение, обслуживание во время проживания, расчет. Стратегия и приемы поведения при личном контакте. Продвижение дополнительных услуг

4. Типология наших гостей. Жалобы гостей и работа с конфликтными ситуациями.

практикум: «Словесная эквилибристика»

практикум « Алгоритм работы с возражениями»

5. Создание системы лояльности гостей

Теги: Предложение услуг Обучение

Пожаловаться

707
0
10-02-2023, 09:05

Лучшие новости сегодня

Комментарии (0)

Написать

Читайте также другие новости